Mobile / Kasino
Halaman ini mengandungi terma yang mengatur penggunaan laman fc99, termasuk hak anda, batasan perkhidmatan dan cara kami mengendalikan maklumat akaun. Capaian kepada perkhidmatan kami bergantung sepenuhnya pada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan di Malaysia.
Polisi penggunaan fc99 terpakai kepada semua capaian yang dibuat melalui laman ini, sama ada melalui peranti mudah alih atau komputer. Kami mengendalikan akaun, rekod transaksi dan maklumat peribadi berdasarkan prinsip perlindungan data yang munasabah. Jika anda membuka akaun dan melakukan deposit melalui DuitNow atau FPX, rekod transaksi tersebut disimpan dalam sistem kami dan boleh anda semak melalui papan akaun selepas log masuk. Setiap capaian yang anda lakukan adalah tertakluk pada undang-undang tempatan Malaysia dan hanya sah di kawasan yang membenarkannya secara undang-undang. Kami tidak menjamin capaian dari kawasan yang menyekat perkhidmatan seumpama ini. Polisi ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa — versi terkini sentiasa dipaparkan di halaman ini, bukan dalam e-mel atau saluran lain. Sebarang perubahan polisi yang ketara akan kami maklumkan melalui notis dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang terma, anda boleh menghentikan penggunaan dan menutup akaun melalui bahagian tetapan yang tersedia selepas log masuk.
Deposit dan pengeluaran melalui DuitNow direkodkan dalam sistem transaksi kami dan boleh disemak dalam papan akaun anda.
Pembayaran FPX diproses melalui rangkaian perbankan dalam talian Malaysia dan rekodnya tersedia dalam sejarah transaksi akaun anda.
Jika anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, statusnya akan tercermin dalam papan akaun selepas setiap transaksi selesai.
Polisi ini menetapkan dengan jelas apa yang ditadbir oleh fc99 secara langsung dan apa yang berada di luar bidang kuasa kami. Memahami skop ini membantu anda tahu ke mana perlu dirujuk apabila timbul sesuatu isu.
Terma ini mengawal pendaftaran, log masuk dan pengurusan akaun anda di fc99, termasuk pengesahan identiti dan keselamatan kata laluan.
Polisi ini merangkumi semua rekod kewangan dalam akaun anda, termasuk deposit melalui DuitNow dan pengeluaran ke akaun bank anda.
Kandungan permainan, peluang dan maklumat yang dipaparkan dalam laman ini tertakluk pada terma ini, tetapi bukan polisi peribadi penyedia permainan individu.
Kami tidak bertanggungjawab ke atas polisi privasi atau terma perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran dan studio permainan yang tersenarai.
Sebagai pengguna yang berdaftar, anda mempunyai beberapa tindakan praktikal yang tersedia. Anda boleh menyemak semua rekod transaksi — termasuk deposit melalui DuitNow dan pembayaran FPX — terus dalam papan akaun selepas log masuk, tanpa perlu menghubungi sokongan terlebih dahulu. Jika anda mendapati maklumat peribadi dalam akaun seperti nombor telefon atau e-mel perlu dikemaskini, langkah pembetulan tersedia dalam bahagian tetapan profil anda. Sekiranya anda mempunyai soalan mengenai cara kami menyimpan atau menggunakan maklumat anda, anda boleh menghubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang disenaraikan di halaman ini. Kami akan menangani setiap pertanyaan berkaitan polisi dalam tempoh yang munasabah. Permohonan untuk menutup akaun atau memadamkan data juga boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami.
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi untuk melihat semua deposit dan pengeluaran yang telah diproses.
Pergi ke tetapan profil dalam akaun anda untuk membetulkan nama, nombor telefon atau alamat e-mel yang tidak tepat.
Hantar pertanyaan berkaitan privasi atau terma penggunaan melalui e-mel sokongan kami — kami akan bertindak balas dalam tempoh yang dinyatakan dalam halaman sokongan.
Permohonan penutupan akaun boleh dikemukakan secara bertulis melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan penerimaan dan memproses permintaan mengikut prosedur dalaman kami.
Jika anda mempunyai soalan khusus mengenai terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, saluran berikut tersedia. Sila nyatakan nombor akaun anda dan sifat pertanyaan apabila menghubungi kami supaya kami dapat menangani isu anda dengan lebih cepat.
Hantar pertanyaan bertulis mengenai polisi, privasi atau terma ke alamat e-mel sokongan yang tertera dalam halaman hubungi kami.
Fungsi sembang langsung tersedia dalam akaun anda selepas log masuk — sesuai untuk pertanyaan segera mengenai rekod transaksi atau tetapan akaun.
Bahagian bantuan dalam akaun anda mengandungi soalan lazim berkaitan terma, privasi dan prosedur transaksi DuitNow serta FPX.
Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan langkah keselamatan teknikal yang sesuai, termasuk penyulitan data semasa penghantaran. Kuki digunakan untuk menyokong sesi log masuk dan keutamaan paparan dalam laman — anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun beberapa fungsi akaun mungkin terjejas jika kuki disekat sepenuhnya. Tempoh penyimpanan rekod transaksi mengikut keperluan operasi dan perundangan yang berkenaan. Jika anda ingin meminta perubahan pada data peribadi atau bertanya mengenai cara data anda digunakan, hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan menyatakan nombor akaun anda.
Maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan standard industri semasa setiap sesi log masuk dan transaksi.
Laman ini menggunakan kuki untuk menjaga sesi dan keutamaan anda. Tetapan kuki boleh diurus dalam pelayar anda; penyekatan penuh mungkin menjejaskan fungsi log masuk.
Rekod deposit Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan FPX disimpan mengikut keperluan operasi dalaman dan boleh disemak dalam papan akaun anda bila-bila masa.
Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi, hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda.
Soalan-soalan berikut dikumpulkan berdasarkan pertanyaan biasa mengenai terma penggunaan, privasi dan hak akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami.
Ya. Dengan membuka akaun di fc99, anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan terma penggunaan yang berlaku pada masa tersebut. Sila semak halaman ini sebelum mendaftar kerana terma boleh dikemaskini dari semasa ke semasa.
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi. Semua deposit melalui DuitNow dan FPX akan tersenarai di sana bersama tarikh, jumlah dan status transaksi masing-masing.
Ya. Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dan memaklumkan anda mengenai maklumat yang boleh kami kongsikan mengikut prosedur dalaman.
Selepas akaun ditutup, rekod tertentu disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan perundangan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam mengikut prosedur penghapusan data dalaman kami.
Capaian kepada perkhidmatan fc99 bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang membenarkannya. Polisi ini terpakai pada semua capaian yang dibenarkan, tetapi kami tidak menjamin capaian dari kawasan yang menyekat perkhidmatan seumpama ini.
Tiada jadual tetap untuk kemaskini. Setiap perubahan ketara akan dimaklumkan melalui notis dalam akaun anda. Versi terkini sentiasa dipaparkan di halaman ini — semak semula sebelum menggunakan perkhidmatan jika anda ragu-ragu.